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手机位数为5629的听众反映：我最近手机境外电话特别多，有提醒说是可能诈骗电话，我也知道这个不能接，过年边了，这个诈骗多起来了，怎么防呀？

答复：骚扰、诈骗电话问题已成为社会公害，严重侵害了客户的合法权益。黄山移动建立免费短信举报渠道，客户可编辑“被举报号码*(或空格)举报内容”发送至10086999及时举报；同时我们还提供了一项骚扰电话的安全防护措施，客户只要发送短信“ktfsr”（开通防骚扰这几个字的拼音首字母）到10086，或拨打10086热线、到营业厅均可免费办理，开通后可以为客户屏蔽掉很多骚扰电话。黄山移动不仅提供“高频防骚扰”服务，还技管结合，通过系统监测，定期核查，对骚扰电话、诈骗电话及时关停。升级推出“国际来电提醒”、“关闭国际及港澳台短信接收”等安全服务，均采用云端技术，为客户筑牢安全的“防护墙”。由于垃圾短信、骚扰诈骗电话行业目前已形成一条完整的产业链，治理复杂性高、难度大，我们积极呼吁社会各界联合起来共同抵制。